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每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

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接單：1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對(duì)單證登　　記：1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收調(diào)用安排：1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。車隊(duì)交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。提貨發(fā)運(yùn)：1、檢查車輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

廣州鑫富物流有限公司提供以下服務(wù)： 1、提供上門收貨；送貨上門（貨多免費(fèi)配送）。 2、提供各種高低檔，精密大中小貨物的全封閉式的包裝服務(wù)。 3、提供零擔(dān)；整車；個(gè)人物品；長(zhǎng)途搬家物品托運(yùn)等服務(wù)。 4、提供全程直達(dá)服務(wù)，無中轉(zhuǎn)，為您節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。 5、提供代理各大港口進(jìn)倉服務(wù)以及貨物保險(xiǎn)服務(wù)。 6、提供門到門，一對(duì)一的專人服務(wù)，24小時(shí)全方位服務(wù)。 7、根據(jù)您的要求，提供送貨單回簽。 8、提供24小時(shí)貨物查詢服務(wù)。

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