廣州物流公司_第三方物流訂單管理_鑫富物流
發(fā)布時(shí)間:2017-06-09 22:28:35
第三方物流企業(yè)首先對(duì)需求方的貨物需求進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),并以此為依據(jù),進(jìn)行 需求管理。具體來說,需求管理包括兩方面內(nèi)容:一是在需求方的“訂單,,發(fā)出之前,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,搜集潘求奔戶企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,利用各種預(yù)測(cè)工具和方法,對(duì)需求 的客廣需求進(jìn)今X較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),以做到“心中有數(shù)”;二是在需求方的“訂單”發(fā)出 之后,綜合‘:方面〈需求方、供貨方及本企業(yè)資源條件〉的信息數(shù)據(jù)資料,確定訂單數(shù),進(jìn)行決策,并結(jié)合供貨方的供貨情況及本企業(yè)的庫存條件,做好接貨的各項(xiàng)準(zhǔn)備 工作,
汀單管理是第三方物流管理的初始環(huán)節(jié)。需求預(yù)測(cè)是對(duì)未來形式的估計(jì),試圖指出 特定條件下預(yù)期活動(dòng)水平。進(jìn)行準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)不僅是實(shí)現(xiàn)訂單管理的必要條件,也是 實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效全過程管理的基礎(chǔ)和前提。
訂單作業(yè)流程
在第三方物流企業(yè)的整個(gè)客戶服務(wù)過程中,訂單處理既是業(yè)務(wù)的開始,也是服務(wù)質(zhì)量 得以保證的根本。訂單流程的合理規(guī)劃設(shè)計(jì)與有效管理是第三方物流企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)和使 客戶滿意的關(guān)鍵。訂單的處理也就是客戶企業(yè)整個(gè)物流鏈中各環(huán)節(jié)的單證處理,訂單像 一條主線將物流鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系在一起,因此,訂單的業(yè)務(wù)流程是整個(gè)物流過程 業(yè)務(wù)流程的綜合反映。
托運(yùn)人以書面或網(wǎng)絡(luò)的形式向第三方物流企業(yè)進(jìn)行貨物托運(yùn),這時(shí)的托運(yùn)人既可能 是發(fā)貨人或收貨人,也可能是其各自的代理商或代表,但不論是哪一方,第三方物流對(duì)接 到的任何一方的訂單信息所進(jìn)行的處理流程大體上是一致的,不同的是從發(fā)貨人處接到 的訂單信息是發(fā)貨人的“銷售訂單信息”,從收貨人處接到的訂單信息是收貨人的“采購訂 單信息”。第三方物流企業(yè)根據(jù)托運(yùn)人所提供的貨物信息描述及要求,合理安排服務(wù) 計(jì)劃。
訂單處理系統(tǒng)的當(dāng)事人包括:托運(yùn)第三方物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)的分供方(分包 商)和收貨人。
第三方物流企業(yè)接到客戶訂單后,其做如下處理。
檢查訂單是否有效,確認(rèn)訂單信息是否完全有效。
(之)提請(qǐng)公司信用部門審核客戶的資信,明確該單業(yè)務(wù)是否存在風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)客戶信用情況,提請(qǐng)營(yíng)銷人員(即市場(chǎng)開發(fā)部門)進(jìn)行營(yíng)銷分析。
提請(qǐng)財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)人員記錄有關(guān)往來賬目。
(^)根據(jù)貨物描述及要求,操作部門(即運(yùn)營(yíng)部門〉人員進(jìn)行物流服務(wù)策劃與設(shè)計(jì)。
(幻與物流企業(yè)的分供方(分包商)聯(lián)系,講明貨物情況及要求,并下達(dá)操作指令。
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