廣州到江蘇贛榆縣物流專線|廣州到江蘇贛榆縣物流公司
發(fā)布時間:2020-01-15 11:57:17
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提貨發(fā)運(yùn):1、檢查車輛情況。2、按時抵達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。在途追蹤:1、樹立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨情況。4、填寫跟蹤記載。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)絡(luò)。抵達(dá)簽收:1、電話或傳真確認(rèn)抵達(dá)時間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反響給客戶?;貑危?、按時準(zhǔn)確抵達(dá)指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收,保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況運(yùn)輸結(jié)算:1、整理好收費(fèi)票據(jù)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶,確認(rèn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)取貨:本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨:一切貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝:嚴(yán)厲遵照外包裝圖標(biāo)懇求中止包裝隨車備有客戶信息反響單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明白,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有細(xì)致記載,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門細(xì)致操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。公司管理嚴(yán)厲,注重內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財富而提供最好的維護(hù)和服務(wù)。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按懇求為每一小部分客戶提供及時、儉省、高效的服務(wù)。公司建有一套完好的貨運(yùn)工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反響和到貨通知都有專人擔(dān)任,能及時有效處置好細(xì)致事宜
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