服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：取貨：本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員*取貨。發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨*。包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝服務(wù)保障：可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況饑貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

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貨運(yùn)展開目的：實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)貨運(yùn)展開戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。貨運(yùn)企業(yè)目的：義務(wù)為根鑄貨運(yùn)代表企業(yè)，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。貨運(yùn)公司任務(wù)：分離全國各地的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推進(jìn)中國貨運(yùn)業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)。貨運(yùn)運(yùn)營方式：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸，全方位全過程跟蹤。貨運(yùn)服務(wù)特性：運(yùn)作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反響才干靈敏化。>團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，忠實(shí)務(wù)實(shí)。

廣州市鑫富物流有限公司專線公司會(huì)主動(dòng)向客戶反饋貨物的到達(dá)及在途情況，為客戶提供24小時(shí)不間斷的物流服務(wù)。運(yùn)輸后主動(dòng)調(diào)查客戶滿意度，自動(dòng)修復(fù)、改進(jìn)物流運(yùn)作中潛在的缺陷及問題，從而提升客戶整體服務(wù)水平。真正一站全方位服務(wù)讓客戶真正舒心、放心 廣州物流公司。

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運(yùn)輸流程： 1電話受理業(yè)務(wù)（假設(shè)需求，則派業(yè)務(wù)員與貴公司洽談，提供精確報(bào)價(jià)）； 2如雙方對(duì)議價(jià)無異議簽署合同，確保貴公司權(quán)益不受損傷； 3依照客戶懇求對(duì)貨物提貨紙箱打包服務(wù)（此項(xiàng)服務(wù)須收取相應(yīng)費(fèi)用）； 4運(yùn)輸當(dāng)天派業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，確保貨物安全起運(yùn)； 5運(yùn)輸途中有兩名司機(jī)輪番駕駛，確保貨物安全抵達(dá)卸貨地； 6到貨后由客戶對(duì)貨物中止驗(yàn)收，確保貨物完好，由客戶簽收并傳回清單，此次運(yùn)輸宣布終了。

全方位、全過程、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為廣州物流需求的主流,公司為適應(yīng)廣州物流市場(chǎng)的發(fā)展與客觀要求，不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，形成了以陸運(yùn)、鐵運(yùn)、空運(yùn)、倉儲(chǔ)、配送為一體的綜合性運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。 現(xiàn)在廣州鑫富有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋全國各地，，國內(nèi)普通長(zhǎng)、短運(yùn)車零擔(dān)公路貨物運(yùn)輸存儲(chǔ)、珠江三角州配送中轉(zhuǎn)貨物等，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以廣州為基點(diǎn)輻射全國，足跡覆蓋了100多個(gè)大中小型城市和周邊地區(qū)。