番禺到河北昌黎縣物流專線|番禺到河北昌黎縣物流公司
發(fā)布時間:2020-02-28 11:57:17
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在途追蹤:1、樹立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨情況。4、填寫跟蹤記載。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)絡(luò)。抵達(dá)簽收:1、電話或傳真確認(rèn)抵達(dá)時間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反響給客戶。
服務(wù)保證:可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,準(zhǔn)時反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方,在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)絡(luò),經(jīng)過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明白,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有細(xì)致記載,各部門逐級簽字核實(shí),后交由操作部門細(xì)致操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)。公司管理嚴(yán)厲,注重內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財富而提供好的維護(hù)和服務(wù)。
秉承“專注需求,敏捷服務(wù)”的服務(wù)理念和“規(guī)范合法、誠信合作、公平競爭、平等發(fā)展”的經(jīng)營思想,鑫富貨運(yùn)人將充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢,強(qiáng)化服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量,力樹服務(wù)品牌,不斷鞏固和加強(qiáng)已有的國際型運(yùn)作平臺,爭做中國最優(yōu)秀的專 為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、大件運(yùn)輸、普快特快、搬家搬廠、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在珠三角的深圳、佛山、珠海、東莞、中山、惠州、江門、肇慶都可以上門提貨,送貨到指定地點(diǎn)。
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