黑龍江綏棱縣
發(fā)布時間:2020-04-17 11:57:17
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派送:物流公司的時效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會根據(jù)具體的到達貨情況進行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時的按時效派送(時效),如果不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方進行溝通(誠信)(7)客戶收貨:送貨之前公司客服或送貨司機會先和客戶聯(lián)系,溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。(8)反饋:貨物送達客戶手中后,我們便將送貨的情況及時反饋給發(fā)貨方。隨著國內(nèi)運輸市場的不斷成熟和發(fā)展,一種新型的物流操作模式應(yīng)用而生–專線運輸。廣州鑫富物流公司向您展示本公司如何以極具競爭優(yōu)勢的專線運營方式更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到貨物流通中安全,高效,門到門等,又將怎樣實現(xiàn)低成本運作。
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服務(wù)承諾:保證安全損壞賠償。投保限額:保費50元,保費限額不超越8000元。投保費率:普通貨物按客戶聲明價值的5‰費率收取保費;高價、易損貨物按客戶聲明價值的5‰費率收取保費。返款時效:自收到貨款的次日起,即可按客戶懇求支付。承保范圍:1普通貨物,契合國度普通貨運法規(guī)的非易損、非高價貨物。2高價貨物,指客戶聲明價值10萬以上的貨物。3易損貨物,指包裝、外形或貨物自身質(zhì)地易損的貨物。不可辦理保險的貨物:1禁運類:煙草、鮮活品等。2貴重類:藝術(shù)品、金銀、珠寶、及其他貴重物品等。3易腐變類:食品、水泥、飼料等。4易碎類:玻璃制品、玻璃包裝品等。5其他類:裸裝設(shè)備、二手舊貨等。
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國內(nèi)一二線城市及部分縣城均可直達,不需要中轉(zhuǎn),每天晚上9點至12點開始不間斷發(fā)車,平板拖頭車可以滿足部分發(fā)設(shè)備的客戶需求,集裝箱車可以解決散貨雜貨客戶的難題,歡迎撥打我的電話與我洽談,精準(zhǔn)集裝箱車卡航運輸,在保障貨物安全的同時,能夠更高效的為你解決物流時效問題,廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運一站式解決方案。
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客戶服務(wù) “熱情”:員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切協(xié)作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作,在工作和服務(wù)中得到樂趣,享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞,只需一踏進公司、只需面對客戶、面對同事,就要馬上熱情起來,用熱情驅(qū)走一切煩惱,用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業(yè)肉體。
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3核對單證 登記: 1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(指定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收 調(diào)用安排: 1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。3、電腦輸單。
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