在物流外包關(guān)系中，物流需求企業(yè)為委托人,第三方物流公司為代理人。

從物流潘求企業(yè)的角度看，它追求自身效用的最大化（物流總成本最低，貨物交付的 及時件以及*務(wù)質(zhì)《),同時知道第三方物流企業(yè)也追求自身效用的最大化（利潤最大 it).很弒然兩者的效用最大化目標(biāo)存在著不一致性。因此，物流需求企業(yè)必須設(shè)計出第 苧方物流企業(yè)能夠接受的契約。這–契約能夠使第三方物流企業(yè)在追求自身效用最大化 的閼財，實現(xiàn)物流需求企業(yè)的效用最大化。

觳來說業(yè)企業(yè)在設(shè)計契約時存在一定的難度：

①在簽約前與第4方物流企業(yè)之間的信息是不對稱的,無法了解第三方物流企業(yè)的 真實钃力I

0契約難以完備。因為契約中不可能確切地規(guī)定代理人的工作努力程度?即使做了 鎌定，也難以規(guī)瀾《

a金托人+可能完全依據(jù)企業(yè)的利潤向代理人支付報酬?因為外部環(huán)境的不確定性 II播毿人無法辨別利潤的高低趟否是由第方物流企業(yè)的工作努力程度所致的。

被乎鶬人//物流企業(yè)而宵，因為擁有自己的信息優(yōu)勢，很容易損害到物流需求企業(yè)的利益0對于物流外包關(guān)系來說，通過逆向選擇合同的設(shè)計是可以把不符合費求成能力低 的物流供應(yīng)商排除于代理人之外的。而且物流外包關(guān)系的建立不僅能滿足個人評件約柬 與瀲勵相容約束，而且長期的合作關(guān)系的建立有助于促進物流需求企業(yè)y第V://物流公 _司目標(biāo)的一致性.

物流外包關(guān)系，意味著工業(yè)企業(yè)等物流需求企業(yè)授權(quán)第三方物流企業(yè)代表它們的利 益從事物流服務(wù)的運作。

從第三方物流企業(yè)的角度看，接受物流需求企業(yè)的委托,成為物流需求企業(yè)的穩(wěn)記伙 伴,意味著第三方物流企業(yè)有了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，在日益激烈的市場競爭中，穩(wěn)定的業(yè)務(wù)是企 業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。也就是說,物流外包關(guān)系滿足個人理性約束。同時,作為第 方物流企業(yè)為了獲得持續(xù)的物流服務(wù)業(yè)務(wù)，有利于起到提高物流服務(wù)質(zhì)董和降低物流成 本的積極性作用，不僅提高自己的獲利能力，同時還可以滿足物流需求企業(yè)的要求，并使 工業(yè)企*從第三方物流企業(yè)的服務(wù)中獲得“第三利潤源泉”。所以，物流外包關(guān)系滿足激 勵相容約束。除此之外，物流外包關(guān)系的建立還會起到其他激勵作用。物流外包，一般合 同期限為1?3年，與基于單個交易的物流供需關(guān)系相比，顯然，工業(yè)企業(yè)給予了第三方物 流企業(yè)以顯性激勵。較長期的合作關(guān)系能促使第三方物流企業(yè)放棄短期行為，著眼于長 期利益。同時第三方物流企業(yè)為了持續(xù)地羸得物流服務(wù)業(yè)務(wù)，會不斷地向需求企業(yè)提供 K務(wù)能力和服務(wù)水平等相應(yīng)信息,并不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)績效。與此同時，第三方物 流企業(yè)也會加強組織學(xué)習(xí)以不斷提高為工業(yè)企業(yè)提供創(chuàng)新性或增值服務(wù)的能力，以贏得 物淹需求企業(yè)的聲譽激勵（隱性激勵），即合同到期后，雙方還繼續(xù)簽署新的合同，保持和 發(fā)展合作關(guān)系.這樣，就可以減少因與第三方物流企業(yè)的信息不對稱性而引發(fā)的第三方 物流企業(yè)的機會主義行為，最大限度地降低第三方物流公司的自利風(fēng)險，提高第三方.物流 服務(wù)企業(yè)在最大限度地賺取利潤的同時，提高顧客服務(wù)水平，進而使雙方的目標(biāo)趨向一 致。這樣，對工*企業(yè)的物流需求企業(yè)來說，可以更好地專注于核心能力業(yè)務(wù)，并可以以 整個供應(yīng)鏈的競爭力更好地贏得競爭優(yōu)勢。

從代理費用的角度看,物流需求企業(yè)通過與第三方物流企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，也 有助于代理費用的降低。因為，外包合同是基于互惠互利、相互信任的基礎(chǔ)而達成的，這 樣?供霉的不確定性會得到很好的抑制，各種風(fēng)險會得到很好的規(guī)避，第三方物流企業(yè)會 為盡力提供更好的服務(wù)水平和質(zhì)量而付諸行動。這樣，代理的擔(dān)保費用就會降低。至于 績效K控問題，第三方物淹企業(yè)為了獲得需求企業(yè)的認(rèn)可，會主動提供測度標(biāo)準(zhǔn)或提供相 關(guān)的績效情況或相關(guān)信息，這樣，監(jiān)控費用也會降低。至于剩余損失問題，基于相互信任 以及第三方物流企業(yè)的專業(yè)化優(yōu)勢?即使有，也會降到最低程度。

所以從委托代理理論的相關(guān)假設(shè)以及代理費用的角度看?物流外包有著明顯的優(yōu)勢<

| *于委托代理理論的物流外包的決策因素、目的如圖2.7所示*

五金企業(yè)在實外包時,除了上文所提到的激勵措施外?往往還會強化其他瀲勵 搪嫌，以實殲最優(yōu)激勵和獲得費用效率?比如，在確定外包價格時，明確地給予第三方物 * *金*的齷II余地,體現(xiàn)對其的數(shù)勵?如有可能，盡可能減少第三方物流企亞的數(shù)目?并 I 與持長期穣定的合作關(guān)系等.委托人還會開創(chuàng)瀲勵的支付機 It耨齣激勘機m中，委托人設(shè)法將供應(yīng)商的利益與自圖2.7基于委托代理理論的物流外包的決策因素、目的
己的利益結(jié)合在一起。也就是說，當(dāng)供應(yīng)商給委托人帶來了更多價值時，委托人躭給子供 應(yīng)商更多的收入。在這一機制下，雙方的價值和收人都可以得到提高*尤其是當(dāng)將來的 預(yù)期難以確定,環(huán)境的動態(tài)多變難以估計的情況下，激勵的作用顯得更為突出?激勵的支 付機制不僅有助于減少物流供應(yīng)商的機會主義行為，更為重要的是雙方更易于在績效水 平上達成一致，并在合作中取得雙贏。

本章小結(jié)

經(jīng)濟學(xué)家羅納德?科斯認(rèn)為交易費用至少包括2項費用?. 一是企業(yè)為搜集有關(guān)交易 對象和市場價格的信息而付出的相應(yīng)費用，稱之為獲取準(zhǔn)確市場信息的費用；二是為避 免沖突進行的談判、締約并付諸法律支付的有關(guān)費用，稱之為談判和監(jiān)督屜行的費用。奧 利弗?威廉姆森在科斯理論的基礎(chǔ)上重新檢視并界定了交易費用，將交易費用形象地比 蝓為“經(jīng)濟世界中的摩擦力”，并把交易費用分為事前交易費用和事后交易費用，

社會分工是伴隨著人類誕生而出現(xiàn)的，從基于生理差別以及基于不同區(qū)域、不同氏 族、不同生活方式、不同生產(chǎn)方式和產(chǎn)品的自然分工，到基于商品交換的現(xiàn)代專業(yè)化分工， 社會分工經(jīng)歷了漫長的人類實踐活動。分工是指人類根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要，不斷 擴展其特有的勞動行為的外在形式，并對勞動行為按種類的不同進行細化的過程，在這個 過程中，形成了社會的不同部門和各部門內(nèi)部不同的單位。

企業(yè)的核心能力是一種稀缺的、難以模仿的、有價值的、可延展的能力。就短期而言， 公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力^就長期而言,起決定作用的是企業(yè)的核心 能力，公司所擁有的核心能力組合與價值創(chuàng)造體系對企業(yè)的競爭優(yōu)勢起決定性的作用。

業(yè)務(wù)外包是企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效 率，充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企I 自身僅專注于那呰核心的、主要的功能或業(yè)務(wù)，而通過外包,將一些非核心的、次要的或輔 雄性的功能或業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外部的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企I 螫體的效率和競爭力。所以從本質(zhì)上講，外包是企業(yè)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，是企業(yè)經(jīng)營管理 的一種新理念。此文章僅供內(nèi)部使用，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。我們網(wǎng)站是 ?http://scxzb.com ?廣州物流公司