廣州到新疆昌吉市物流專線|廣州到新疆昌吉市物流公司
發(fā)布時間:2019-12-24 11:57:17
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技術(shù)理念:日新月異 永遠(yuǎn)領(lǐng)先 不斷提高企業(yè)員工的技術(shù)水準(zhǔn),增加企業(yè)的技術(shù)含量;不斷創(chuàng)新自己的運(yùn)營模式,滿足市場及客戶的要求 ,力爭自己的影響力永遠(yuǎn)領(lǐng)先。 服務(wù)理念:客戶的需求 用戶的滿意 我們充分考慮客戶的各種需求,把服務(wù)延伸到售前,并把用戶的滿意作為衡量我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),在盡最 大努力來滿足用戶各種需求的同時, 也為客戶提供多種個性化投放模式,將客戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實,實現(xiàn)最大程度上的雙贏! 人才理念:最優(yōu)秀且最合適的人 我們在人才的選擇方面一直以務(wù)實作為自己的出發(fā)點,運(yùn)輸部選擇的人員不僅是最優(yōu)秀的人才,也一定是 最適合的人才。
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服務(wù)流程 ◆接單:1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計劃; ◆記登:1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收 ◆調(diào)用安排:1、填寫運(yùn)輸計劃。2、填寫運(yùn)輸在途,送到情況,追蹤反饋表。3、電腦輸單。 ◆車隊交換:1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運(yùn)輸計劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時間。 ◆提貨發(fā)運(yùn):1、檢查車輛情況。2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。 ◆在途追蹤:1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 ◆到達(dá)簽收: 1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
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