在途追蹤：1、樹(shù)立收貨客戶(hù)檔案。2、司機(jī)及時(shí)反響途中信息。3、與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)絡(luò)送貨情況。4、填寫(xiě)跟蹤記載。5、有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)。抵達(dá)簽收：1、電話(huà)或傳真確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶(hù)處。5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反響給客戶(hù)。
回單：1、按時(shí)準(zhǔn)確抵達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫(kù)單一至。4、了解送貨人對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況運(yùn)輸結(jié)算：1、整理好收費(fèi)票據(jù)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶(hù)，確認(rèn)。

建議：客戶(hù)發(fā)貨前一定要自己用尺子量好貨物尺寸或用秤稱(chēng)好重量，自己心理要有數(shù)。 2、客戶(hù)運(yùn)的貨物是機(jī)械設(shè)備，通常情況下物流公司會(huì)找各種理由去與客戶(hù)說(shuō)貨物超噸、尺寸不對(duì)、配貨難以運(yùn)輸、總之物流公司會(huì)找各種理由加價(jià)錢(qián)。就算報(bào)警也是處置不了的問(wèn)題。

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